前不久，巴南区办税服务厅迎来了一位特殊的缴费人员，“请问您要办理什么业务?”导税人员微笑地询问，但她却不停地用手比划着，又指了指自己的嘴。导税人员立马意识到这是一位聋哑人，马上改用文字形式向其了解办税需求，第一时间开辟绿色通道，引导纳税人至专窗办理业务。

　　办理过程中，该纳税人用笔写出变更生产经营地址，以及学习网上申报纳税的需求。工作人员也用文字回应，耐心地为该纳税人示范电子税务局申报纳税的操作流程，并很快为她办理了生产经营地址变更。业务办理完成后，纳税人拍了拍工作人员的肩膀，伸出大拇指，弯曲两下，收回手后又五指并拢贴于额际，用她特有的方式表达感谢。

　　自党史学习教育开展以来，巴南区税务局始终关注不同群体的办税缴费需求，提供精细化、个性化服务，扎实开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，用真诚的态度和优质的服务，提升纳税人缴费人满意度和获得感。