“税务部门在服务‘六稳’‘六保’中有担当、有责任、有情怀，创新服务举措，取得了明显成效。”近日，在重庆市税务部门走访时，全国人大代表、重庆市江北区观音桥街道“老马工作室”负责人马善祥表示。

重庆观音桥街道有一个消费热地——九街夜市。据马善祥介绍，目前，九街夜市早已恢复了疫情之前的繁荣景象，这背后就有税收政策的支持。“在九街，有企业因享受税收优惠政策渡过难关，也有企业因减税降费再上一层台阶，特别是与抗击疫情联系紧密的企业，税务部门把政策送上门，为企业发展鼓劲加油。”他说。

数据显示，2020年，重庆新增减税降费570亿元，新增市场主体23万户，同比增长3.2%，有效对冲了疫情影响，稳定了发展预期，为重庆经济持续健康发展注入了动力。

马善祥充分肯定税务部门落实减税降费、助力小微企业发展的举措。他说，在日常工作中，他了解到很多小微企业都受益减税降费政策和“银税互动”。“这些政策和服务犹如及时雨，给了小微企业强有力的支撑。”马善祥说。

2020年，重庆税务部门推出“非接触式”办税、增值税小规模纳税人“点即报”、全程电子退库系统、出口退税办理提速等服务举措。马善祥表示，从去年开始，他也在使用手机APP申报个人所得税，切实感受到“非接触式”办税的好处。

从事群众服务工作近30年，马善祥向前来走访的税务干部分享了他的服务心得：“要把服务做得生动感人。纳税服务就像服务基层群众一样，都要尽量满足不同人的需求，这就需要我们多一些热情和耐心。有时，我们解决的只是一件件小事，但小事往往更能温暖人心。”马善祥表示，今后将持续关注税收工作。（记者 贺艳 通讯员 陈颖）